Shipping policy
Πολιτική Αποστολών
Στη hershape, δεσμευόμαστε να κάνουμε την αγοραστική σας εμπειρία όσο το δυνατόν πιο ομαλή και αποτελεσματική. Παρακάτω θα βρείτε ενδεικτικούς χρόνους παράδοσης για όλες τις παραγγελίες.
Αποστολή
Προσφέρουμε με χαρά ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη αξία αγοράς.
Επεξεργασία Παραγγελίας
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, η επεξεργασία διαρκεί περίπου 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Τις εργάσιμες ημέρες, οι περισσότερες παραγγελίες επεξεργάζονται εντός της ίδιας ημέρας.
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευή απόγευμα ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ενδέχεται να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο.
Αποστολή & Παράδοση
Μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, τα δέματα παραδίδονται κατά μέσο όρο εντός 8–15 εργάσιμων ημερών.
Στόχος μας είναι η παραγγελία σας να φτάσει σε εσάς όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ασφάλεια.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία ή τους χρόνους παράδοσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, η προετοιμασία και η αποστολή ξεκινούν αυτόματα. Για τον λόγο αυτό, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας μετά την επιβεβαίωσή της.
Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να την επιστρέψετε. Διαθέτετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Προέλευση Προϊόντων
Τα προϊόντα μας επιλέγονται προσεκτικά από ένα παγκόσμιο δίκτυο αξιόπιστων προμηθευτών. Προτεραιότητά μας είναι η προσφορά ποιοτικών ειδών που αντικατοπτρίζουν τη δέσμευσή μας στη δεξιοτεχνία και τη βιωσιμότητα.
Κάθε προϊόν ελέγχεται και δοκιμάζεται διεξοδικά πριν από την αποστολή του, ώστε να πληροί τα υψηλά μας πρότυπα. Η ικανοποίησή σας αποτελεί πάντα την πρώτη μας προτεραιότητα.
Απορίες Σχετικά με την Παραγγελία σας;
Επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων (FAQ) για απαντήσεις στα πιο συχνά ερωτήματα.
Για επιπλέον βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email στο:
📧 info@lidaleonidou.com
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα και απαντά συνήθως εντός 24 ωρών.
Ευθύνη για Μη Παραληφθέντα Δέματα
Εάν η παράδοση δεν ολοκληρωθεί λόγω απουσίας σας και το δέμα παραμείνει στο ταχυδρομείο για παραλαβή, είναι δική σας ευθύνη να το παραλάβετε εγκαίρως.
Σε περίπτωση που το δέμα επιστραφεί σε εμάς επειδή δεν παραλήφθηκε, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, μπορούμε να οργανώσουμε εκ νέου αποστολή με δικά σας έξοδα.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@lidaleonidou.com.
Εάν δεν επιθυμείτε επαναποστολή, θα πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι οι υποχρεώσεις παράδοσης δεν εκπληρώθηκαν από την πλευρά μας.
Αιτήματα & Αντιστροφές Χρεώσεων (Chargebacks)
Εάν σκέφτεστε να υποβάλετε αίτημα ή chargeback μέσω της τράπεζάς σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.
Συνιστούμε έντονα τη γραπτή επικοινωνία, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@lidaleonidou.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.
Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να προχωρήσετε στην επίσημη διαδικασία.
Η άμεση επικοινωνία μάς επιτρέπει να επιλύουμε τα ζητήματα γρήγορα και αποτελεσματικά, χωρίς την εμπλοκή τρίτων.
💌 Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη hershape.
Είναι τιμή μας να σας προσφέρουμε μια κομψή και υψηλής ποιότητας αγοραστική εμπειρία.